7 Tips Menghadapi Karyawan yang Mencemarkan Nama Baik Perusahaan

Pencemaran nama baik kerap kali dilakukan, baik itu oleh individu kepada individu lain atau individu kepada perusahaan. Alasannya bisa bermacam-macam. Salah satunya karena seorang individu merasa dirugikan oleh perbuatan yang dilakukan oleh orang yang namanya dicemarkan. 

Pencemaran nama baik bukanlah hal yang bisa disepelekan, karena hal ini diatur dalam hukum di Indonesia. Seseorang yang melakukannya dapat dikenakan sanksi berupa kurungan penjara maupun denda. Jadi, seseorang diharapkan untuk lebih bijak dalam melakukan sesuatu agar tidak merugikan pihak lain.

Pasal-pasal yang Mengatur Pencemaran Nama Baik

Berbunyi “setiap orang yang sengaja dan tanpa mendistribusikan dan/atau mentransmisikan dan/atau membuat dapat diaksesnya informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik yang memiliki muatan penghinaan dan/atau pencemaran nama baik.”

1. Pasal 27 Ayat 3 UU ITE

Berbunyi “setiap orang yang sengaja dan tanpa mendistribusikan dan/atau mentransmisikan dan/atau membuat dapat diaksesnya informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik yang memiliki muatan penghinaan dan/atau pencemaran nama baik.”

2. Pasal 45 Ayat 1 UU ITE

Berbunyi “setiap orang yang memenuhi unsur sebagaimana yang dimaksud dalam pasal 27 ayat 1, ayat 2, ayat 3, atau ayat 4 dipidana dengan pidana penjara paling lama 6 tahun dan/atau denda maksimal Rp1.000.000.000.”

3. Pasal 310 Kitab Undang-Undang Hukum Pidana (KUHP)

Berbunyi “barang siapa sengaja menyerang kehormatan atau nama baik seseorang dengan menuduhkan sesuatu hal, yang maksudnya terang supaya hal itu diketahui umum, diancam karena pencemaran dengan pidana penjara paling lama sembilan bulan atau pidana denda paling banyak empat ribu lima ratus rupiah.”

Baca Juga: Berbagai Bentuk Badan Usaha: Pengertian dan Jenisnya

7 Tips Menghadapi Karyawan yang Mencemarkan Nama Baik Perusahaan

Di dunia kerja, ada saja karyawan yang berusaha untuk mencemarkan nama baik perusahaan. Metode pencemaran biasanya melalui sosial media, karena informasinya lebih cepat tersebar dan perusahaan langsung terkena imbasnya.

Cara yang digunakan beranekaragam, bisa dengan cara menjelek-jelekkan nama perusahaan, membocorkan masalah di perusahaan, dan informasi lainnya yang sebenarnya hanya boleh diketahui oleh pihak internal.
Untuk mengatasi karyawan yang demikian, berikut ini 7 hal yang bisa dilakukan oleh perusahaan.

1.  Mencari Tahu Akar Permasalahan

Cara awal yang dilakukan adalah mencari tahu akar permasalahan. Jangan langsung mengambil jalan pintas dengan memecat karyawan yang bersangkutan. Hal ini justru akan semakin memperkeruh suasana.

Sebaiknya kumpulkan bukti yang menjadi penyebab utama kenapa karyawan mencemarkan nama baik perusahaan. Bisa jadi karyawan tersebut tersinggung dengan keputusan yang pernah diambil oleh perusahaan beberapa waktu lalu. Jika buktinya sudah cukup jelas, kamu bisa membuat keputusan yang pas.

2. Berbicara dengan Karyawan 

Segala hal sebenarnya dapat dibicarakan. Sebelum mengambil keputusan, apa salahnya untuk berbicara dengan karyawan yang bermasalah. Tanyakan informasi yang perlu diketahui tanpa berusaha untuk menghakimi.

Pertimbangkan pertanyaan yang ingin ditanyakan agar tidak menyakiti hati karyawan yang bersangkutan. Bagaimana pun juga, kamu tidak pernah tahu masalah yang sedang dihadapinya, kan? Pastikan kamu tidak dalam kondisi kesal agar sesi pembicaraan ini berjalan dengan baik. 

3. Meminta Karyawan untuk Menghapus Postingan

Tidak sedikit karyawan yang saat ini curhat tentang pekerjaan di sosial media. Motif utamanya biasa untuk mencari perhatian, baik dari orang-orang yang dikenal maupun tidak. Hal ini mengakibatkan nama perusahaan menjadi buah bibir orang banyak. 

Jika kamu atau rekan kerja lainnya melihat postingan yang tidak mengenakkan tentang perusahaan, lebih baik minta karyawan untuk segera menghapusnya. Beri tahu tentang risiko yang akan diterimanya jika atasan atau pimpinan perusahaan mengetahui hal ini. Dengan demikian, ia tidak berani membuat hal yang sejatinya dapat merugikan dirinya sendiri.

4. Memberi Tahu Ekspektasi Perusahaan

Jika karyawan mau berbicara jujur tentang apa yang dirasakannya, ini artinya permasalahan dapat diselesaikan. Tinggal tunggu waktu sebentar lagi agar semuanya beres. Dan pastinya, perusahaan pun ikut mencarikan solusi atas permasalahan yang dihadapi oleh karyawan.

Karyawan mana pun sejatinya akan merasa nyaman saat diperhatikan oleh perusahaan. Hal ini akan membuat karyawan respect dan tidak berani untuk melakukan hal aneh-aneh. Di sisi lain, perusahaan juga harus menyampaikan ekspektasi yang diharapkan agar karyawan tersebut dapat bekerja secara maksimal.

5. Memberi Kesempatan pada Karyawan

Setiap orang pernah melakukan kesalahan, tidak terkecuali karyawan. Postingan yang diunggahnya di sosial media mungkin sebagai ungkapan kekesalannya terhadap perusahaan. Misalnya, tentang kebijakan terbaru yang diterapkan oleh perusahaan.

Daripada memecat karyawan, lebih baik berikan kesempatan bagi karyawan untuk memperbaiki kesalahannya. Kesempatan ini adalah bukti kebaikan yang perusahaan berikan. Jadi, karyawan tidak menganggap perusahaan kejam, tidak punya jiwa kemanusiaan, dan lain sebagainya. 

6. Pantau Perbuatan Karyawan

Karyawan yang sudah diberi kesempatan sebaiknya dipantau dalam kesehariannya. Tujuannya untuk mengetahui apakah ia telah berubah atau tidak. Jika sudah, hal ini tentu melegakan karena satu per satu masalah yang dihadapi oleh perusahaan berkurang.

Jika tidak, kamu bisa memberikan teguran atau surat peringatan kepada karyawan tersebut. Tentu, dengan cara yang baik dan benar, yaitu dengan memanggilnya ke ruangan. Sekalipun kamu memarahinya, ia tidak malu karena rekan kerjanya tidak mengetahui hal ini.

7. Tindak Secara Hukum

Jika semua cara sudah dilakukan, tapi karyawan tidak juga berubah, maka kamu bisa menindaklanjuti hal ini ke bagian hukum. Apalagi jika karyawan semakin menjadi-jadi. Bukan salahmu atau perusahaan juga, karena karyawan sudah diberi pengertian, peringatan, dan kesempatan berulang kali. 

Kamu bisa melaporkan tindak pencemaran nama baik yang merugikan perusahaan. Tindakan ini bisa menjadi peringatan juga bagi karyawan lain untuk selalu menjaga etika baik dalam bekerja. Jika ada yang salah, lebih baik dibicarakan baik-baik daripada membuat postingan di sosial media yang sama sekali tidak memberikan solusi.  

Baca Juga: Tips Efektif Mengelola Kehadiran Karyawan

4 Ciri Karyawan yang Bermasalahdi Perusahaan

Bermasalah atau tidaknya seorang karyawan sebenarnya dapat diketahui dari gestur atau gerak-gerik yang ditunjukkan selama di kantor. Hanya saja, pihak internal perusahaan mungkin sering mengabaikan karena terlalu menormalisasi action karyawan yang bersangkutan.

Agar hal ini tidak terulang kembali di kemudian hari, ketahuilah 4 ciri karyawan bermasalah berikut ini.

1. Sulit Bekerjasama

Sebagai pemimpin atau bagian personalia, kamu perlu mengamati tingkah atau gerak-gerik karyawan di tempat kerja. Memang tidak mudah, karena tugasmu bukan hanya untuk mengamati karyawan. Kamu pun punya pekerjaan yang harus diselesaikan. 

Namun, kamu bisa mengatasinya pada kegiatan tertentu yang diadakan oleh perusahaan. Karyawan yang biasanya egois dan sulit diajak kerjasama dengan rekan kerja perlu ditindaklanjuti. Selain berdampak buruk bagi performa tim, hal ini juga dapat menimbulkan gosip di antara rekan kerja.

2. Performa Kerja Buruk

Selain menambah masalah di perusahaan, karyawan yang bermasalah dapat mengurangi produktivitas tim. Hal ini dapat dilihat dari performa kerja yang terus-menerus memburuk. Misalnya, kurang teliti dalam bekerja, tidak disiplin, dan bekerja tidak sesuai deadline.

Buruknya performa seorang karyawan dapat dilihat dari seberapa sering ia melakukan kesalahan saat bekerja. Dan pastinya, jenis kesalahan apa yang dilakukannya. Jika kesalahannya sama dan terjadi berulang-ulang, terbukti bahwa ia bermasalah dan perlu ditindaklanjuti.

3. Tidak Bertanggung Jawab

Seorang karyawan harus bertanggung jawab kepada perusahaan, terutama dari segi tugas. Ia harus menyelesaikan tugas tepat waktu, karena hal ini akan berpengaruh bagi produktivitas perusahaan secara keseluruhan. Namun untuk karyawan yang bermasalah, ia akan lari dari tanggung jawab.

Di saat rekan kerja sedang sibuk menyelesaikan project, misalnya, ia malah bersantai. Bahkan jika ditegur, ia malah memasang raut wajah kesal. Jika ini terjadi, artinya karyawan tersebut telah kehilangan tanggung jawab dalam dirinya.

4. Tidak Ada Timbal Balik

Guna meningkatkan skill, perusahaan sering mengadakan pelatihan khusus bagi karyawan. Dengan harapan, skill yang didapatkan nantinya bisa diaplikasikan untuk kemajuan di perusahaan. Namun, kenyataannya justru sebaliknya karena perusahaan tidak mendapatkan timbal balik seperti yang diharapkan.

Alasannya bisa karena karyawan tersebut malas atau merasa sudah superior. Tapi apapun alasannya, hal ini tidak dibenarkan. Semakin diberi kesempatan, seharusnya semakin dimanfaatkan karena tidak semua karyawan bisa mendapatkannya.

Baca Juga: Fungsi Asuransi: Primer, Sekunder, dan Khusus

Mengevaluasi Karyawan Secara Berkala Juga Penting

Mengatasi karyawan bermasalah memang tidak mudah, apalagi jika sampai melakukan tindak pencemaran nama baik. Hal ini menjadi PR bagi perusahaan, di mana bagian personalia perlu melakukan evaluasi berkala untuk setiap karyawan. Jika hasil evaluasinya kurang baik, perusahaan bisa langsung memberikan peringatan atau sanksi tegas kepada karyawan sebelum hal-hal yang tidak diinginkan terjadi.

Lindungi perusahaan atau bisnis Anda dari ancaman pencemaran nama baik yang bisa merusak citra perusahaan dimata masyarakat dengan asuransi nama baik yang bisa diajukan di Cermati Protect dengan mengisi formulir dibawah ini!

7 Cara Menjaga Nama Baik Perusahaan

Resign bukan kata yang asing lagi di telinga, terutama di dunia kerja. Beberapa alasan karyawan resign biasanya karena tidak ada kenaikan gaji, promosi jabatan, ilmunya stuck, dan merasa bosan dengan lingkungan pekerjaan yang begitu-begitu saja.

Resign adalah hal yang wajar, tapi jangan sampai kamu ketahuan menjelek-jelekkan nama perusahaan setelah keluar. Pasalnya, tindakan ini membuat citra perusahaan menjadi buruk di mata masyarakat luas. 

Pentingnya Menjaga Nama Baik Perusahaan

Baik atau buruknya kinerja suatu perusahaan sebenarnya dapat tercermin dari laporan keuangan tahunannya. Namun, ini saja tidak cukup karena bagi masyarakat awam yang tidak mengerti laporan keuangan pasti tidak tahu cara menilai dan membaca laporan tersebut.

Penilaian biasanya diberikan dari postingan perusahaan di sosial media dan review karyawan yang pernah bekerja di sana. Jika review buruk, citra perusahaan otomatis berkurang. Apalagi jika perusahaan pernah memiliki kasus serius, misalnya melakukan PHK massal atau menjual produk yang sudah expired.

Nama baik perusahaan yang sudah dibangun dari dulu bisa hilang dalam sekejap. Jadi, penting agar perusahaan selalu memperhatikan kinerjanya setiap hari. Hal ini biasanya diurus oleh divisi personalia.
Jika nama perusahaan mulai jelek di masyarakat, divisi personalia harus sigap membuat klarifikasi agar masalahnya tidak bertambah runyam.

Dengan demikian, citra perusahaan dapat terbangun kembali sedikit demi sedikit hingga akhirnya bisa mendapatkan kepercayaan penuh dari masyarakat.

Manfaat Nama Baik Bagi Perusahaan

Menjaga nama baik atau reputasi adalah suatu keharusan bagi perusahaan untuk mempertahankan dan meningkatkan kepercayaan dari masyarakat. Sebab, lancar atau tidaknya kegiatan bisnis sangat dipengaruhi oleh reputasi perusahaan. 

Tidak hanya itu, reputasi yang dimiliki suatu perusahaan juga memiliki sejumlah manfaat. Adapun manfaatnya adalah sebagai berikut.

1. Perusahaan Mendapatkan Sumber Daya yang Berkualitas

Faktanya, perusahaan yang memiliki reputasi bagus biasanya banyak diincar oleh pelamar kerja. Mereka berlomba-lomba melamar dan menunjukkan potensi maksimal agar bisa diterima bekerja di perusahaan. Sebab, perusahaan menawarkan apa yang dicari oleh pelamar, yaitu jenjang karir yang jelas, upah yang menggiurkan, dan suasana kerja yang nyaman.

Sumber Daya Manusia (SDM) yang berkualitas tentu akan membantu perusahaan untuk meningkatkan kinerja bisnis. Jadi, perusahaan dapat bersaing secara sehat dengan para kompetitor di luar sana. 
Bandingkan jika reputasi perusahaan buruk, mana ada pelamar yang mau melamar. Mereka pasti akan mencari perusahaan yang jauh lebih baik dan settle untuk perkembangan karirnya.

2. Promosi Menjadi Mudah

Perusahaan yang punya nama biasanya lebih cepat dilirik oleh wartawan atau media untuk bekerjasama, berupa promosi di sosial online atau elektronik. Kerjasama ini tidak selamanya gratis. Tapi jika perusahaan beruntung, biaya promosi bisa digratiskan atau dikorting sesuai dengan negosiasi kedua belah pihak.

Promosi ini membuat perusahaan semakin dikenal oleh masyarakat. Nama yang sudah harum menjadi lebih harum, sehingga tingkat kepercayaan masyarakat meningkat.
Jika reputasi perusahaan buruk, tidak ada satu media pun yang mau bekerjasama. Sekalipun ada, tujuannya sudah pasti untuk mencari viewers atau meningkatkan traffic di sosial media.

3. Adanya Respons Positif dari Masyarakat

Perusahaan yang memiliki image bagus sering mendapatkan respons positif dari masyarakat. Salah satunya adalah saat mengeluarkan produk terbaru. Produk tersebut mudah diterima, bahkan masyarakat sangat antusias untuk mencobanya.

Manfaat ini tentu tidak akan didapatkan perusahaan yang memiliki citra buruk. Yang ada justru kebalikannya, di mana antusiasme masyarakat sudah hilang sebelum berita tentang launching produk baru disebarluaskan.

Mirisnya lagi adalah masyarakat tidak mau tahu tentang perusahaan. Jika ini terus-menerus terjadi, ada kemungkinan perusahaan akan gulung tikar dalam waktu dekat.

4. Menarik Minat Investor

Investor mana pun akan memprioritaskan perusahaan yang punya nama saat ingin berinvestasi, karena potensi cuannya besar. Berbanding terbalik dengan perusahaan yang citranya sudah rusak dari dulu.
Berinvestasi di perusahaan demikian merupakan mimpi buruk. Peluang untuk untung malah berubah menjadi buntung.

Selain kehilangan investor, harga saham perusahaan pun ikut menurun. Hal ini bisa terjadi apabila perusahaan sudah listing di bursa efek. 

Baca Juga: Tips Perusahaan Menjamin Kesehatan Karyawan di Kantor

7 Cara Menjaga Nama Baik Perusahaan

Menjaga nama baik bukan hal yang mudah, tapi hal ini mungkin jika perusahaan mau berusaha. Berikut beberapa cara menjaga nama baik perusahaan.

1. Mengikuti Aturan Pemerintah

Pemerintah memiliki aturan yang cukup jelas terkait kegiatan usaha yang ada di Indonesia. Mulai dari cara perusahaan melakukan kegiatan operasional hingga bagaimana cara perusahaan mensejahterakan karyawan. 
Para pengusaha perlu mengikuti aturan ini untuk menjaga citra baiknya.

Sederhananya dengan mengikuti aturan libur bersama dari pemerintah, tidak melakukan korupsi atau suap kepada oknum tertentu. 

2. Peka Terhadap Situasi

Peribahasa “sedia payung sebelum hujan” berlaku untuk setiap perusahaan. Maksudnya adalah perusahaan wajib membuat rencana atau solusi terhadap risiko yang terjadi di kemudian hari. Jika risiko tersebut mengancam reputasi, perusahaan dapat mengatasinya dengan cepat.

Misalnya, jika perusahaan melakukan hal-hal yang kurang manusiawi terhadap karyawan, maka perusahaan bisa segera minta maaf kepada karyawan tersebut. Bukti permintaan maaf bisa dimuat dalam berita atau diposting di sosial media, sehingga masyarakat dapat melihat itikad baik dari perusahaan.

3. Tidak Mengabaikan Masalah Kecil

Masalah kecil yang dibiarkan berlarut-larut bisa menjadi masalah besar. Hal ini akan mempengaruhi kinerja dan menurunkan citra perusahaan di mata masyarakat. 

Jika masalah mulai tercium, segera selesaikan. Gunakan bahasa yang baik dan enak didengar saat membuat klarifikasi kepada publik. Selesaikan masalah dengan kepala dingin untuk menghindari timbulnya masalah baru.

Baca Juga: Plus Minus Kerja Remote yang Perlu Diketahui 

4. Menentukan SOP dalam Menangani Sosial Media

Media sosial adalah media yang ampuh untuk promosi, berjualan, dan meningkatkan relasi antara perusahaan dan masyarakat. Namun, media sosial juga menjadi salah satu pemicu menurunnya citra perusahaan jika tidak digunakan dengan baik dan bijak.

Penting agar perusahaan membuat SOP tentang tata cara menggunakan sosial media dengan baik. Mulai dari konten yang perlu dibagikan di sosial media, cara merespons konsumen, dan lain sebagainya.
SOP ini adalah pedoman tentang cara kerja perusahaan. Jika ada karyawan yang terbukti melanggar SOP, ia patut ditegur atau diberi surat peringatan agar tidak mengulangi kesalahan yang sama untuk kedua kalinya.

5. Memilih Pemimpin yang Bagus

Perombakan direksi adalah hal yang wajar dilakukan. Pemicunya bermacam-macam. Bisa karena pemimpin yang sekarang kurang kompeten atau punya skandal tertentu yang mengancam citra perusahaan di mata masyarakat.

Perusahaan pasti tahu siapa yang berhak menjadi pemimpin dan menggantikan posisi sebelumnya. Jadi, pilihlah yang terbaik dengan penilaian yang objektif, bukan subjektif.

Pilihlah pemimpin yang memiliki citra bagus, baik di lingkungan internal maupun eksternal. Hal ini akan mempengaruhi penilaian masyarakat terhadap perusahaan, begitu pula investor.

6. Melakukan Kegiatan untuk Mensejahterakan Karyawan

Mempromosikan karyawan yang berprestasi, mengadakan pelatihan atau gathering, dan memberikan bonus setiap tahun merupakan cara mensejahterakan karyawan yang bisa dilakukan oleh perusahaan. Ketika karyawan sejahtera, citra perusahaan otomatis semakin bagus di masyarakat.

Karyawan yang disejahterakan biasanya akan menceritakan hal-hal baik yang dilakukan oleh perusahaan kepadanya selama ini. Tidak hanya kepada keluarga dan orang-orang terdekat, tapi juga ke semua pengikutnya di sosial media.

7. Membangun Relasi yang Baik

Pembangunan relasi tidak selamanya harus dengan investor atau para pemimpin, tapi juga kepada semua masyarakat. Relasi yang baik dipercaya dapat menumbuhkan rasa memiliki dan meningkatkan rasa hormat masyarakat kepada perusahaan.

Membangun relasi bisa dilakukan dengan menampilkan visi dan misi perusahaan lewat sosial media atau website resmi, hingga mengadakan sesi tanya jawab dengan konsumen. Jika konsumen memberi masukan, terimalah dengan lapang dada dan jadikan sebagai bahan evaluasi agar kedepannya semakin baik lagi.

Baca Juga: Pengertian Kecelakaan Kerja dan Cara Meminimalisirnya

Jadilah Perusahaan yang Berpengaruh di Masyarakat

Mencari keuntungan merupakan tujuan utama berbisnis, tapi jangan lupa kalau reputasi perusahaan mempunyai peran yang cukup tinggi dalam mewujudkan hal ini. Jalin dan jagalah interaksi yang baik dengan konsumen agar perusahaan dapat menjadi pihak yang berpengaruh di tengah-tengah masyarakat.

Sebagai yang berpengaruh, perusahaan akan mendapatkan bargaining position dalam menjalankan kegiatan bisnis. Hal ini adalah suatu keuntungan karena dapat mendongkrak power perusahaan dan meningkatkan nilai jual di masyarakat.

Nama baik perusahaan merupakan aset bisnis yang tidak ternilai harganya. Lindungi nama baik perusahaan Anda dengan mengajuakan Asuransi Nama Baik dengan mengisi formulir dibawah ini.