Cara Cek Resi SiCepat Cargo dan Proses Klaimnya

Belanja online merupakan salah satu gaya hidup masyarakat masa kini. Status pengiriman belanjaan dapat dicek menggunakan nomor resi sesuai ekspedisi masing-masing. Misalnya, ekspedisi sicepat cargo yang biasanya terdiri dari kombinasi kode dan angka unik untuk mengetahui keberadaan paket. 

Layanan cargo kerap kali menjadi pilihan, karena jauh lebih murah daripada layanan pengiriman lain. Sangat cocok untuk pengiriman barang dalam partai besar. Agar lebih aman, kamu dapat menambahkan asuransi pengiriman setiap kali ingin melakukan pengiriman.

Layanan Pengiriman dari SiCepat

Sicepat merupakan salah satu ekspedisi di Indonesia yang memiliki berbagai layanan pengiriman yang dapat dipilih oleh masyarakat. Ada Sicepat cargo, halu, reguler, best, untung, h3lo, dan SiCepat Go! Yuk, kenalan dengan masing-masing layanan SiCepat!

1. SiUntung

• Layanan pengiriman cepat dengan harga reguler tanpa biaya tambahan
• Lama pengiriman 15 jam, khusus wilayah Jakarta dan Bandung
• Dapat digunakan untuk pengiriman ke seluruh Indonesia.

2. Best

• Estimasi pengiriman 1 hari ke kota-kota besar di Indonesia
• Berlaku untuk pengiriman ke seluruh Indonesia.

3. SiCepat Halu

• Pengiriman dengan tarif mulai dari Rp5.000
• Tersedia di e–commerce
• Lama pengiriman sesuai ketentuan platform
• Berlaku untuk pengiriman ke seluruh Indonesia.

4. Gokil (SiCepat Cargo)

• Layanan pengiriman dengan volume besar dan dalam jumlah banyak
• Berat minimum barang kiriman adalah 10 kg
• Lama pengiriman disesuaikan dengan ketentuan platform
• Pelacakan paket dapat dilakukan dengan cara cek resi sicepat gokil cargo
• Berlaku untuk pengiriman ke seluruh Indonesia.

5. H3lo

• Layanan pengiriman dengan ongkos kirim yang lebih hemat. Bayar 2 kg untuk berat barang 3,3 kg
• Biaya pengiriman disesuaikan dengan tarif SiUntung
• Berlaku di social commerce, drop paket di gerai atau PUDO
• Estimasi pengiriman 1-3 hari
• Berlaku di seluruh Pulau Jawa dan Bali.

6. SiCepat Go!

• Merupakan layanan pengiriman internasional, yaitu Benua Asia, Eropa, Afrika, Australia, dan Amerika
• Tidak berlaku di negara yang termasuk dalam kategori high risk country
• Estimasi pengiriman disesuaikan dengan lokasi negara tujuan
• Berlaku di Jabodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya, Yogyakarta, Medan, Makassar, dan Denpasar

Baca Juga: JNE Cargo: Ketentuan, Cara Cek Resi, dan Cek Ongkir

Syarat dan Ketentuan Umum Pengiriman SiCepat

• Pengirim diwajibkan untuk mengemas barang kiriman sebaik mungkin sebelum dikirimkan untuk melindungi isi barang selama dalam proses pengiriman
• Pengirim diwajibkan untuk memberitahu isi barang yang akan dikirimkan. Pemberian keterangan yang tidak benar sepenuhnya akan ditanggung oleh pengirim
• Pengirim menjamin bahwa barang yang telah diserahkan kepada sicepat akan diterima oleh penerima yang sah
• Pengirim diwajibkan mencantumkan informasi data pengirim dan penerima pada kemasan yang akan dikirimkan secara lengkap. Di antaranya berupa nama lengkap, alamat, dan nomor telepon
• Sicepat tidak akan menerima atau memproses paket yang dikategorikan dalam barang berbahaya
• Sicepat tidak menerima kiriman yang dilarang dalam ketentuan layanan maupun perundang-undangan yang berlaku
• Sicepat berhak untuk memeriksa barang kiriman. Tujuannya untuk memastikan bahwa barang yang akan dikirimkan ke alamat penerima tidak melanggar hukum
• Pengirim wajib menyertakan asuransi pengiriman untuk melindungi paket selama dikirimkan dengan nilai ganti rugi hingga Rp50.000.000
• Jika tidak menyertakan asuransi, maka biaya ganti rugi apabila barang hilang atau rusak maksimal 10 kali lipat dari biaya pengiriman atau maksimal Rp1.000.000. Sedangkan nilai penggantian dokumen hilang maksimal sebesar Rp50.000
• Sicepat tidak bertanggungjawab terhadap kerugian atau kerusakan yang terjadi di luar kemampuan pengawasan sicepat atau akibat force majeure
• Pengirim dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku saat menyerahkan paket kepada sicepat
• Metode pembayaran untuk pengiriman paket dapat menggunakan uang tunai, OVO, Gopay, dan Shopeepay.

Cara Cek Resi SiCepat Gokil Cargo

Untuk mengetahui keberadaan paket, kamu dapat melakukan cek resi sicepat gokil cargo kapan dan di mana saja. Pengecekan nomor resi dapat dilakukan dengan berbagai cara, di antaranya.

1. Melalui Website Resmi

• Masuk ke website resmi SiCepat di http://www.sicepat.com/checkAwb 
• Ketik nomor resi pada kolom No.Resi
• Klik lacak, maka informasi keberadaan paket akan ditampilkan di layar.

2. Melalui Aplikasi Sicepat Cargo

• Unduh aplikasi SiCepat pada smartphone
• Masuk ke aplikasi dengan memilih Sign Up apabila belum memiliki akun, dan Log In apabila sudah memiliki akun
• Klik kolom lacak paket yang ada di bagian pojok kiri atas
• Masukkan nomor resi yang ingin dilacak
• Klik lacak, maka informasi keberadaan paket akan ditampilkan di layar.

3. Melalui E-Commerce

• Pastikan kamu sudah membayar pesanan terlebih dahulu
• Pilih menu “transaksi” yang ada pada aplikasi atau website e-commerce yang digunakan
• Klik pesanan mana yang ingin dilacak, lalu klik “lihat detail”
• Informasi keberadaan paket akan ditampilkan di layar.

4. Cek Resi Melalui Kantor Cabang Terdekat

• Datang ke kantor cabang SiCepat Cargo terdekat di kotamu
• Informasikan kepada petugas bahwa kamu ingin melacak paket
• Berikan nomor resi kepada petugas, maka petugas akan memberitahukan informasi pengiriman kepadamu.

Cara Cek Ongkir SiCepat Cargo

Ongkos kirim atau ongkir yang dibayar berbeda-beda, tergantung jarak antara asal dan tujuan pengiriman. Semakin jauh jarak dan sulit dijangkau, biasanya semakin mahal ongkir yang dibayarkan. Begitu pula sebaliknya.

Cek ongkir sicepat cargo dapat dilakukan dengan mengunjungi website resmi sicepat di alamat http://www.sicepat.com/deliveryFee. Selanjutnya, kamu bisa ikuti langkah-langkah berikut ini:

• Memasukkan kota asal pengiriman
• Memasukkan kota tujuan pengiriman
• Tambahkan informasi berat barang yang ingin dikirimkan
• Jangan lupa masukkan dimensi barang untuk paket berukuran besar
• Klik “cek harga”, maka informasi ongkir akan ditampilkan di layar. Tidak hanya ongkir cargo sicepat saja, tapi juga layanan lainnya.

Baca Juga: Cara Cek Resi dan Cek Ongkir J&T Cargo

Cara Mengajukan Klaim SiCepat Cargo

Keterlambatan pengiriman merupakan hal yang wajar dalam dunia ekspedisi, terutama saat libur besar. Jika paket tak kunjung diterima, kamu dapat melakukan komplain kepada sicepat atau klaim apabila barang dalam keadaan rusak. Beberapa cara mengajukan klaim yang bisa dijadikan pilihan, antara lain.

1. Melalui Situs Resmi

• Buka situs resmi sicepat di http://www.sicepat.com/contactus 
• Isi nama, alamat email, nomor telepon, nomor resi, dan keluhan yang ingin disampaikan
• Klik “I’m not a robot”
• Klik “kirim pesan”

2. Melalui Call Center

• Hubungi call center sicepat di nomor 021-3020-5050
• Mengirimkan chat ke whatsapp sicepat di nomor 0812 9966 6088

3. Melalui Email

Menyampaikan keluhan atau keinginan klaim melalui email resmi di alamat customer.care@sicepat.com.

4. Melalui Sosial Media

• Kirimkan pesan melalui direct message pada salah satu sosial media resmi sicepat, seperti Twitter, Facebook, maupun Instagram
• Ikuti langkah-langkah yang disampaikan CS untuk proses klaim.

Perlu diketahui bahwa sicepat menetapkan batas waktu kepada penerima untuk menyampaikan keluhan maupun mengajukan klaim. Batasan waktu tersebut mengikuti ketentuan sebagai berikut:

• Pengaduan paket hilang total maksimal 14 hari kalender
• Pengaduan paket hilang parsial maksimal 2 hari kalender
• Pengaduan paket rusak maksimal 2 hari kerja, yaitu Senin – Sabtu.

Istilah-istilah dalam Pengiriman Barang SiCepat 

Saat mengecek resi pengiriman, kamu pasti sering menemukan berbagai istilah asing. Istilah ini dapat berupa kode tertentu, seperti:

• AU : dalam proses
• ANT : paket sedang dalam proses
• CAN : pengiriman di cancel
• DLV : paket berhasil dikirimkan dan sudah diterima oleh penerima
• Pick : kurir sedang dalam perjalanan ke alamat pengiriman untuk menjemput paket 
• On transit : paket sedang transit di kota lain dan sedang menunggu waktu penjadwalan untuk dikirimkan ke kota tujuan
• Manifested : paket sudah sampai di kantor SiCepat, dan sedang dalam proses pengiriman
• On process : paket sedang dalam proses untuk dikirimkan
• Bad Address (BA) : pengiriman paket bermasalah. Penyebabnya bisa karena alat yang dicantumkan tidak sesuai atau nomor telepon penerima tidak bisa dihubungi
• Request pickup : sicepat telah menerima permintaan agar paket segera dijemput ke alamat pengirim
• Cnee Unknown (CU) : paket bermasalah
• Paket dibawa si Gesit : paket sedang dalam proses pengantaran ke alamat penerima
• Not at Home (NTH) : paket telah coba diantarkan ke alamat penerima, tapi penerima sedang tidak ada di rumah
• Closed One Delivery Attempt (CODA): paket telah coba diantarkan, tapi terdapat kesalahan pada alamat pengiriman atau penerima tidak ada di tempat. Silakan menghubungi sicepat atau datang ke kantor sicepat cargo terdekat

SiCepat Cargo adalah Solusi Pengiriman Hemat

Bagi yang memiliki bisnis, terutama barang-barang berat dan berukuran besar, maka kargo adalah salah satu metode pengiriman terbaik. Kamu dapat gunakan layanan sicepat cargo untuk kebutuhan pengiriman yang hemat biaya. Dengan demikian,  bisnis dapat berjalan lancar karena pembeli dapat menekan ongkos kirim yang akan dibayarkan.

Bagi yang mempunyai bisnis tertentu, penting untuk memperhatikan jasa pengiriman kargo yang terbaik di tanah air. Pilihlah yang menawarkan skema tarif pengiriman murah dengan layanan yang berkualitas. Ketika ada komplain di kemudian hari, maka komplain dapat diselesaikan dengan baik tanpa merugikan pihak manapun. 

Berikan perlindungan menyeluruh yang mencakup seluruh pengiriman barang Anda baik melalui udara, darat dan laut dengan mengisi formulir di bawah ini.